4月5日，有网友发视频称，在舟山普陀山景区游玩时，在码头和景区均未能租借到轮椅。该网友称，在去普陀山游玩之前，她提前做了攻略，得知景区提供轮椅租借服务。然而，当她抵达轮渡码头时，却未能租到轮椅，工作人员告知其景区内也有轮椅可租，但进入景区后，同样未能租到，工作人员称景区的100多辆轮椅已全部借出。“我等了半个小时，等轮椅退回来，工作人员却说不行，她们下午四点半就下班了。”
4月6日，该网友再次发布视频，称景区工作人员已与其联系并致歉。“一直在表示道歉，是外调人员工作的失误，外调工作人员确实是下午四点半下班，但景区是晚上十点下班。”
图/网络视频截图
4月7日，经视直播记者联系上视频发布者蔡女士。蔡女士向记者透露，游玩当天景区工作人员告知她们，景区内100多辆轮椅均已被租借出去。然而，4月6日景区工作人员联系她时表示，景区内实际仅有8辆轮椅。蔡女士称，因为一直有工作人员告诉她可以租到轮椅，所以才坚持走到了码头和景区，但是没想到都被借走了。她原本打算等其他游客归还轮椅后再租借前往普陀山，工作人员却说自己四点半就下班。“我只是借一个轮椅，哪怕你跟我说你们的岛上今天人太多了，轮椅可能没有了，我就不上岛了。”
4月7日上午，经视直播记者联系上普陀山风景区，工作人员表示，已关注此事，相关负责人正在处理。工作人员介绍，游客若想租借轮椅，可在朱家尖码头附近或景区大厅自行租借，但码头和景区的轮椅数量有限，遵循先到先得原则。“（景区）轮椅有100多辆这个情况是不属实的，数量不多，（景区）只有七八辆。”
针对这一情况，景区后续是否会在节假日游客增多的情况下，适当增加轮椅数量呢？工作人员表示，会向领导反映。
对此，舟山市文化和广电旅游局工作人员表示，已关注到此事，目前由普陀山朱家尖管委会负责处理，后续会发布官方通报。
来源：经视直播
记者：张静茹
编辑：谢斯