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什么是保修？

保修（乔普罗保险柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所

提供乔普罗保险柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为

“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，

在适用相关乔普罗保险柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之

外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

什么是“三包”？

“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、

更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称

或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关乔普罗保险柜可享有的低限度保修，可

被理解为是一种“法定保修”。

本产品三包服务规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定

享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的

日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天

作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，

您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品

牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同

（章样清晰）。

本产品服务方面注意以下事项：

（一）本产品购买时就要关注服务。

消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商

家索要或者收据。

线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好

聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，

大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费

维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到

有关部门检测。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、

微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出

具正规等事项，

本产品维修三包包多长时间

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1

-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货

时，销售者应当按照价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退

货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无

同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应

当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费

为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能

够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电

话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。

5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维

修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包

（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费

者要收集好证据，先与维修企业协商解决，



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乔普罗保险柜日常使用故障及处理方法


在使用乔普罗保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。


保险柜如何重设密码？不同类别保险柜密码重设方法与指南 保险柜在保护贵重物品方面具有重要意义，而密码作为保险柜的第一道防线，其安全性和易管理性至关重要。本文拟结合常见的密码保险柜产品类别，提供重设密码的具体操作步骤和注意事项。 一、保险柜密码重设的基本步骤 无论是机械式保险柜还是电子式保险柜，密码重设的基本步骤都遵循一定的逻辑流程。以下是密码重设的一般步骤： 1. 准备阶段 确保拥有保险柜的原始密码或开锁工具，以便打开保险柜。准备好新的密码，确保新密码的安全性，避免使用过于简单或容易被猜到的密码。建议使用数字、字母和特殊符号的组合，增加密码的复杂度。 2. 进入密码设置模式 打开保险柜门，找到密码设置按钮或开关，通常位于保险柜内部或控制面板上。 根据保险柜说明书或提示信息，按下相应的按钮或开关，进入密码设置模式。 3. 输入新密码 在密码设置模式下，按照提示输入新的密码。确保输入的密码准确无误，避免因为输入错误导致密码设置失败。密码长度和复杂度要符合保险柜的要求，以提高安全性。 4. 确认并保存密码 输入新密码后，需要再次确认密码以确保无误。确认无误后，按照提示保存密码设置。 5. 测试新密码 密码设置完成后，务必测试新密码是否生效。关闭保险柜门，使用新密码尝试打开保险柜，确保能正常开锁。 二、不同类别保险柜密码重设的具体操作 保险柜根据密码设置方式的不同，主要分为机械式保险柜和电子式保险柜两大类。以下分别介绍这两类保险柜密码重设的具体操作。 1. 机械式保险柜密码重设 机械式保险柜通常通过旋钮或拨盘设置密码，密码重设过程相对简单直接。 a.打开保险柜门：使用原始密码或备用钥匙打开保险柜门。 b.找到密码设置机构：在保险柜内部找到密码设置机构，可能是旋钮、拨盘或特定的密码重置装置。 c.旋转旋钮或拨盘：按照说明书或厂家提供的指导，旋转旋钮或拨盘至特定位置，进入密码设置模式。 d.设置新密码：在密码设置模式下，按照说明书上的步骤，逐步旋转旋钮或拨盘设置新的密码。注意每一步的旋转方向和圈数，确保准确无误。 e.确认并保存密码：设置完成后，通常需要再次旋转旋钮或拨盘进行确认，并按照说明书上的方法保存密码设置。 f.测试新密码：最后，关闭保险柜门，使用新密码尝试打开保险柜，确保密码修改成功。 2. 电子式保险柜密码重设 电子式保险柜通过电子面板输入密码，密码重设过程相对复杂一些，但更加便捷和灵活。 a.打开保险柜门：使用原始密码、管理员密码或备用钥匙打开保险柜门。 b.找到电子面板：在保险柜内部或外部找到电子面板，这是输入密码和进行密码设置的主要界面。 c.进入密码设置模式：按照电子面板上的提示或说明书上的指导，输入原始密码或管理员密码，然后按下相应的按钮或开关进入密码设置模式。 d.输入新密码：在密码设置模式下，按照提示输入新的密码。确保输入的密码准确无误，并符合保险柜对密码长度和复杂度的要求。 e.确认并保存密码：输入新密码后，需要再次确认密码以确保无误。确认无误后，按照提示保存密码设置。 f.测试新密码：密码设置完成后，关闭保险柜门，使用新密码尝试打开保险柜，确保密码修改成功。 对于带有指纹功能的电子保险柜，密码重设过程可能还涉及到指纹识别的设置。一般来说，在保证电池电量充足的情况下，使用主钥匙和应急锁同时开启保险柜门，然后找到内部的复位键进行密码重置。具体操作步骤可能因保险柜品牌和型号而异，建议参考相应的说明书进行操作。 三、密码重设的注意事项 在重设保险柜密码时，还需要注意以下4点以确保操作的安全性和有效性： 1. 避免密码泄露：在公共场合或他人面前进行密码设置时，要注意遮挡操作界面，避免密码泄露。 2. 定期更换密码：为了提高保险柜的安全性，建议定期更换密码。同时，避免使用过于简单或容易被猜到的密码。 3. 妥善保管说明书：保险柜的说明书是了解密码设置和操作方法的重要资料，应妥善保管以备不时之需。 4. 联系专业维修：如遇密码设置失败或遗忘密码等情况，应及时联系保险柜厂家或专业维修人员进行处理，避免自行拆卸或尝试解锁导致保险柜损坏。 四、结语 保险柜作为保护贵重物品的重要工具，其密码的安全性和易管理性至关重要。无论是机械式保险柜还是电子式保险柜，只要按照正确的步骤和注意事项进行操作，就能轻松完成密码的重设工作，确保保险柜的安全防护功能得到有效发挥。也提醒广大用户在使用过程中注意密码的安全性和保密性，定期更换密码以提高保险柜的安全性。

‌保险柜被非法入侵‌是指未经授权的人员通过非法手段进入保险柜所在的空间，试图打开或破坏保险柜以获取其中的财物。这种行为不仅侵犯了财产所有者的合法权益，还可能涉及到法律问题。 保险柜被非法入侵的常见手段 ‌技术开锁‌：犯罪分子利用技术手段破解门锁，进入室内后再寻找保险柜。 ‌暴力破坏‌：使用锤子、电钻等工具直接破坏保险柜的物理结构，强行打开。 ‌攀爬入侵‌：通过攀爬建筑物外部，利用窗户、阳台等进入室内。 ‌伪装入侵‌：假装维修工人、快递员等身份，骗取信任后进入室内。 防范措施 ‌加强门锁安全‌：使用技术含量较高、防盗性能先进的防盗门锁，并定期更换锁芯。 ‌安装监控设备‌：在家中安装闭路监控系统，实时监控家中情况，及时发现异常。 ‌不要将贵重物品放在显眼位置‌：不要将大量现金、珠宝等贵重物品放在保险柜中，尤其是不要将其显眼放置。 ‌定期检查保险柜‌：定期检查保险柜的锁具和安全性能，确保其处于良好状态。 ‌报警系统‌：安装报警系统，一旦有非法入侵行为立即报警。 法律责任 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产‌ 1 。

电子保险柜密码怎么改 在关门状态下，通过控制面板输入原始密码后，按修改键设置新密码，并按#号键确认。 电子保险柜的密码修改方法因品牌和型号不同可能略有差异，但通常遵循以下通用步骤： 1. ‌准备工作‌ 确保保险柜处于‌关门状态‌，这是大多数电子保险柜修改密码的前提条件。‌ 确认您知道‌原始密码‌，这是验证身份的必要步骤。‌ 1 2. ‌进入修改模式‌ 在控制面板上找到‌修改键‌（通常位于门后或控制面板上），按下该键进入密码修改模式。‌ 2 部分型号可能需要先输入原始密码，再按“#”键或其他特定按键进入修改模式。‌ 3 3. ‌设置新密码‌ 在提示下输入‌新密码‌，新密码的长度通常为1-8位，可以包含数字、字母或特殊字符。‌ 3 4 确保新密码的‌复杂性和安全性‌，避免使用过于简单或容易被猜测的密码。 4. ‌确认新密码‌ 系统会要求‌再次输入新密码‌以确认，请仔细核对，确保两次输入的密码完全一致。‌ 1 3 按“#”键或其他确认键完成密码修改。 5. ‌测试新密码‌ 修改完成后，建议立即测试新密码，确保能够正常打开保险柜。

保持冷静，尝试备用钥匙或专业开锁服务 如果保险柜钥匙丢失，可以按照以下步骤解决问题： 1. ‌确认保险柜是否真的锁上‌ 首先检查保险柜是否确实锁上，有时钥匙可能只是被遗忘在某个角落。‌ 2. ‌寻找备用钥匙‌ 如果保险柜配有备用钥匙，尝试找到它。备用钥匙通常在购买时由商家提供。‌ 1 3. ‌尝试其他开锁方式‌ 如果保险柜支持密码锁或指纹锁，尝试使用这些方式开锁。 对于电子密码保险柜，输入密码即可开锁；如果电池没电，更换电池后重新尝试。‌ 2 3 4. ‌使用应急开锁技巧‌ 对于机械锁，可以尝试使用回形针、铁丝或发卡等工具开锁，但需要耐心和技巧。‌ 2 对于小型家用保险柜，可以尝试震动法或起子锤子法，但这些方法存在一定风险。‌ 3 4 5. ‌联系专业开锁服务‌ 如果以上方法均无效，建议联系专业开锁公司或保险柜厂家。提供购买记录和身份证明，他们可以安全地打开保险柜。‌ 1 6. ‌更换锁芯‌ 钥匙丢失后，为确保安全，建议更换新锁芯，防止非法入侵。‌ 1 7. ‌预防措施‌ 定期更换密码，妥善保管钥匙，并将应急钥匙藏在隐秘位置，以备不时之需。‌