群监控是指 通过系统自动化控制集成技术，把多个手机操作界面直接映射到电脑显示器，实现由一台电脑来控制几十台甚至上百台手机的效果。这种技术可以应用于各种场景，例如手游工作室搬砖、媒体平台矩阵运营、直播间场控、企业app研发仿真测试等。群监控通常包含以下功能：
微信对话：
实时监控和记录微信对话内容，便于后续分析和处理。
重点客户优先沟通：
对重要客户进行优先级排序和及时沟通。
常用语快捷回复：
预设常用语，快速回复客户咨询。
客服行为监管：
监控客服的工作行为，确保服务质量。
好友分类管理：
对微信好友进行分类管理，提高客户服务质量。
客服报表自动生成：
自动生成客服报表，便于数据分析和管理。
群监控可以分为几种类型：
线控：
每台手机都通过实体的USB线连接到群控系统中，再通过电脑操作端整体给所有手机下达命令。
微信群控：
通过虚拟定位、批量打招呼等方式，实现批量添加好友，自动化批量发朋友圈，一键点赞，一键评论等功能。
QQ群监控：
批量监控QQ群，对新进群成员自动推送广告邮件，利用QQ群分类做到精准引流。
需要注意的是，群控技术可能涉及到隐私和合规性问题，使用时应遵守相关法律法规和平台规定。