当您在淘宝上遇到卖家不退运费的情形时，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家协商
首先尝试与卖家沟通，说明情况，并提供必要的聊天记录作为证据。
使用淘宝投诉功能
打开手机淘宝，进入“我的淘宝” > “退款/售后”或“全部订单”找到相应订单。
点击“投诉卖家”，选择“卖家承诺不履行”，并说明原因。
上传之前卖家承诺退运费的聊天记录和当前与卖家的沟通记录。
如果商品存在质量问题，也可以上传相关图片作为证据。
等待卖家处理或小二介入
提交投诉后，系统会给卖家24小时的处理时间。
如果卖家在规定时间内未处理，您可以申请小二介入。
了解运费险规则
如果涉及运费险，确认是否满足退货条件，并了解保险条款。
电话投诉
如果售后入口关闭，可以拨打淘宝客服热线进行投诉。
注意时效性
若交易关闭，在15天内可以发起投诉。
若交易成功，联系客服处理。
遵循“谁过错，谁承担”原则
根据交易中的约定和实际情况，确定运费的责任方。
法律途径
如果以上步骤均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
请确保在处理过程中保持沟通记录，以便在需要时提供证据。希望这些信息能帮助您顺利解决退运费的争议