特号电话通常指的是运营商提供的特殊服务号码，这些号码与普通电话号码相比，在开号流程、号码选择、服务内容等方面有所不同。在中国，特号电话通常以特定的数字开头，例如：
110：报警电话号码
119：火警电话
112：市话障碍自动受理（座机）及紧急呼叫（手机）
114：号码百事通，查询号码
116：国内人工长途电话查询
120：急救电话
121：天气预报
122：全国道路交通报警
160：人工电话声讯服务台
184：邮政编码查询
此外，400电话也是一种特号电话，通常用于企业客服，其中一些号码如尾号AAAA、BBCC、ABCABC或AAA、ABAB、AABB等被认为是特号。
特殊电话号码的设置是为了方便公众在紧急或特殊情况下快速联系相应的服务机构。这些号码往往具有特殊的服务功能，如自动报时、电话查询等，并且有些服务可能是免费的