手机掌酷无法观看视频可能有以下原因：
网络问题
如果用户的网络状况不佳，可能会导致视频无法正常播放。
手机操作系统版本过低
如果手机操作系统版本过低，可能会导致视频无法正常播放。
手机掌酷版本过低
如果手机掌酷版本过低，可能会导致视频无法正常播放。
手机内存不足
如果手机内存不足，可能会导致视频无法正常播放。
手机浏览器版本过低
如果手机浏览器版本过低，可能会导致视频无法正常播放。
建议用户按照以下步骤进行排查和解决：
检查网络连接
确保手机连接到稳定的网络，可以尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）或重启路由器。
更新手机操作系统
检查手机操作系统的更新，并进行更新以获取最新的功能和修复。
更新手机掌酷
检查手机掌酷应用的更新，并进行更新以获取最新的功能和修复。
清理手机内存
清理手机内存，删除不必要的应用和文件，释放存储空间。
更新手机浏览器
检查手机浏览器的更新，并进行更新以获取最新的功能和修复。
通过以上步骤，用户可以解决大部分无法观看视频的问题。如果问题仍然存在，建议联系手机掌酷的客户支持获取进一步的帮助。